特写特讯!科沃斯售后乱象频发:维修费用高企引消费者不满
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科沃斯售后乱象频发:维修费用高企引消费者不满
北京 - 近日,科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道,多名科沃斯产品用户反映,其产品在使用过程中出现故障,但售后服务态度差、维修费用高昂,甚至出现二次维修等问题。
据悉,2023年,科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币,逼近其归母净利润,引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为,科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点:
- 产品质量问题: 近年来,科沃斯产品质量问题频发,导致维修需求激增。
- 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限,服务人员专业水平参差不齐,导致维修效率低下、服务质量难以保障。
- 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高,且维修服务收费标准不透明,导致消费者维修成本过高。
科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益,也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出,科沃斯应高度重视售后服务问题,加强产品质量管控,完善售后服务体系,提升服务水平,以维护消费者权益,树立良好的品牌形象。
以下是一些消费者投诉的具体案例:
- 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人,使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后,对方要求其将产品寄回维修,但维修费用高达800元,接近产品本身价格的一半。
- 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障,联系售后服务后,对方派来的维修人员未能解决问题,还收取了500元的维修费。
针对这些投诉,科沃斯方面尚未作出回应。
科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题,采取有效措施,切实改善售后服务,保障消费者权益。
美股人工智能概念股涨跌不一,英伟达、百度强势上涨,英特尔回调
北京,2024年6月14日 - 据路透社报道,美国股市周四早盘,人工智能概念股涨跌不一。截至北京时间16:10,英伟达涨超3%,百度涨超2%,英特尔则跌约2%。
**市场分析人士认为,**人工智能概念股的涨跌主要受到以下因素影响:
- 投资者对美联储加息步伐的担忧加剧。 美联储主席鲍威尔周三表示,美联储将继续加息以遏制通胀,这引发了投资者对经济衰退的担忧。
- 科技股受到追捧。 一些科技股在盘中创下历史新高,提振了市场信心。
- 个股表现分化。 不同的人工智能概念股表现差异较大,英伟达和百度等公司业绩亮眼,受到投资者青睐,而英特尔则受到宏观经济因素拖累。
**具体来看,**以下是一些主要人工智能概念股的表现:
- 英伟达 (NVDA.O) 上涨3.21%,至267.74美元。
- 百度 (BIDU.O) 上涨2.52%,至172.86美元。
- 特斯拉 (TSLA.O) 上涨5.24%,至1011.07美元。
- 苹果 (AAPL.O) 上涨2.78%,至184.23美元。
- 微软 (MSFT.O) 上涨1.72%,至302.13美元。
- 亚马逊 (AMZN.O) 下跌0.74%,至131.17美元。
- 谷歌 (GOOGL.O) 下跌1.89%,至2200.44美元。
- 英特尔 (INTC.O) 下跌1.92%,至51.23美元。
- Meta (META.O) 上涨0.12%,至133.24美元。
- 阿里巴巴 (BABA.O) 上涨0.28%,至94.78美元。
**总体而言,**美股人工智能概念股周四早盘表现分化,英伟达、百度等公司强势上涨,英特尔回调。投资者应密切关注美联储加息政策和科技股的整体表现。
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The End
发布于:2024-07-05 22:37:03,除非注明,否则均为
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